PRESTADORES DE SERVIÇOS “GLOBALIZADOS” ECONOMIZAM NAS LIGAÇÕES DE LONGA DISTÂNCIA USANDO TELEFONES VOIP

Dados divulgados esta semana pelo Banco Central revelam que o Brasil exportou US$ 6 bilhões em serviços no ano passado. É cada vez maior a procura por serviços de telefonia IP por empresas e profissionais com filiais ou clientes em outros estados ou países, devido à economia de até 80% nas ligações telefônicas.

A internet e as novas tecnologias da informação vêm provocando uma verdadeira revolução nas fronteiras que demarcam as relações de trabalho e a prestação de serviços. De São Paulo ou de qualquer outro lugar do país, uma micro-empresa ou um profissional liberal pode “vender” sua expertise e os seus serviços para outros estados e países, contando, para isso, com uma gama variada de recursos tecnológicos existentes hoje nas áreas de informática e telecomunicações.

De acordo com dados divulgados esta semana pelo Banco Central, o Brasil exportou no ano passado US$ 6 bilhões em serviços, o que representa um crescimento de 35% em relação ao ano anterior. A previsão é de que este setor dobre de tamanho até 2008. Com a ajuda da internet e de novos recursos de telecomunicações, engenheiros, arquitetos, advogados, consultores, entre outros profissionais ou empresários, podem realizar projetos com menor custo para empresas e governos do exterior. São talentos e empreendedores que geram divisas para o país e que não precisam deixá-lo.

Economia na conta telefônica - Um dos recursos essenciais para esses empreendedores que querem ganhar o mundo é o telefone VoIP, sinônimo de economia nas ligações de longa distância. Pioneira na telefonia IP no país, a Tellfree cobra R$ 0,13 por minuto nas ligações feitas para telefones convencionais de cidades que fazem parte da área de cobertura da operadora – 77 cidades vizinhas a São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Porto Alegre. Para as demais cidades, a ligação custa R$ 0,29 - ainda bem mais em conta do que pela telefonia tradicional.

Nas ligações internacionais, a vantagem também é clara: uma ligação pela Tellfree para Tóquio custa R$ 0,14, ao passo que, pela telefonia convencional, custaria em torno de R$ 1,86. Assim, o prestador de serviço “globalizado” pode falar bem mais com os seus clientes nacionais e de outros países e pagar bem menos nas contas telefônicas. Outra vantagem proporcionada pela telefonia IP da Tellfree: clientes da operadora, independente de onde estejam, falam gratuitamente entre si.

“Número remoto” - Quando tiverem que viajar para se reunir com os seus clientes, os prestadores de serviço brasileiros podem agora se dar o luxo de levar consigo o seu telefone. Literalmente. A Tellfree disponibiliza para os seus clientes um “número remoto”. O usuário pode levar o aparelho de telefone IP e instalá-lo em uma banda larga no local de destino ou, se preferir, usar um headphone no laptop. Dessa forma, ele continua a receber ligações de qualquer lugar do mundo como se estivesse no seu escritório, no Brasil.

Algumas pessoas ainda confundem Telefone IP com programas de voz pela Internet (a exemplo do Skype). Diferentes destes, os aparelhos de telefones IPs, semelhantes a aparelhos normais, recebem ligações de um telefone convencional e funcionam sem que o computador esteja ligado e mesmo em um ambiente que não tenha um computador (mas que tenha uma conexão à Internet por banda larga). Para usar o sistema de telefonia IP, podem ser utilizados aparelhos específicos de VoIP ou aparelhos de telefone comuns aos quais se acopla um pequeno adaptador chamado ATA.

Vantagens - As vantagens da telefonia IP oferecida pela Tellfree vão além da redução de custos com as contas de telefone, que varia de 30% a 80% em relação à telefonia convencional. Devido à infra-estrutura implantada pela empresa em quatro grandes pólos do país, ela pode oferecer ao mercado mais qualidade e disponibilidade. A Tellfree também tem autorização da Anatel para viabilizar ligações entre telefones VoIP e telefones convencionais, o que, por si só, já é um diferencial.

Segundo o diretor de tecnologia da operadora, o empresário Daniel Duarte Filho, a meta de tornar a empresa a líder no segmento no país até 2008 se apóia no excelente custo-benefício que ela pode oferecer ao mercado. “Temos um projeto de telefonia VoIP muito bem elaborado e estruturado para atender principalmente os ambientes corporativos. Em um mercado em plena expansão, apesar do desconhecimento que ainda o cerca, isso fará a diferença”, afirma o executivo.

Serviços gratuitos - Além de oferecer aos seus clientes corporativos e residenciais uma solução de telefonia IP sem mensalidades e que reduz significativamente o custo das ligações nacionais e internacionais, a Tellfree oferece uma série de serviços gratuitos para facilitar a vida dos usuários:

. Conta online - Histórico das chamadas (destino, tempo e custo de cada ligação). Com esse sistema o usuário pode acompanhar em tempo real o custo de cada ligação e a disponibilidade de créditos.

. Recarga de créditos – Por meio do link Recarga de Créditos, o cliente pode recarregar seus créditos com agilidade e sem sair de casa.

. Número remoto* – Com este serviço, o usuário pode receber ligações de telefones convencionais (fixo ou celular) no seu telefone Tellfree. Além de um número IP específico, o usuário também recebe um número convencional, podendo optar pelo código de alguma das principais capitais brasileiras, EUA ou outros países (por meio de acordos internacionais da Tellfree). Assim, as pessoas poderão ligar para você fazendo uma ligação local e também pagarão menos pela realização da chamada. * Cobrança mensal de R$ 20,00 para utilização deste serviço.

. Teleconferência – O sistema Tellfree disponibiliza salas de conferência que possibilitam três ou mais pessoas conversarem simultaneamente, sem prejuízo na qualidade do som da voz. O serviço não tem limitador de tempo ou localidade.

. Siga-me - Transferência de ligações para telefones Tellfree ou telefonia convencional (fixo ou celular).

. Voice-mail – Trata-se de uma secretária eletrônica 24 horas conectada ao e-mail. Com o serviço, o usuário recebe em sua caixa de e-mail arquivos mp3 das mensagens gravadas na secretária eletrônica instalada no sistema VoIP.

. Bina - Identificação automática do número que está ligando. Para funcionamento deste serviço, é necessário possuir aparelho com display que permita a identificação do número.

. Provisioning - Configuração remota dos equipamentos.