Pbx voip

Um IP PBX substitui um sistema de telefone PABX tradicional, dá um número de extensão, capacidade de conferência, transferência e marcar outras chamadas. Todos os dados são enviados através de pacotes através de uma rede de informação em vez da tradicional rede de telefonia. Com o uso de um gateway VoIP, o usuário pode ligar para celular, linhas existentes, para o IP PBX e fazer e receber chamadas telefónicas através de uma linha regular PSTN

As empresas estão trocando seus sistemas de telefone tradicionais para o PBX VoIP a um ritmo avançado: as vendas de equipamentos de Telefonia IP estão aumentando todos os anos em mais de 50% e espera-se que atinja US $ 15 bilhões anuais.

O IP PBX FAQ ajuda a responder perguntas comuns sobre VoIP, SIP, IP PBX / VOIP Phone System hardware e software, implementação e muito mais.

O que é um PBX Phone System?

PBX é uma rede de telefonia privada usada dentro de uma empresa. Os usuários do sistema telefônico PBX partilham um certo número de linhas fora para fazer chamadas telefônicas externas.

Um PBX conecta os telefones internos dentro de um negócio e também os conecta à rede telefónica pública comutada (STFC).
Uma das mais recentes tendências em PBX telefone VoIP é o desenvolvimento de um sistema de PBX, também conhecido como PBX IP, que utiliza o protocolo Internet para transmitir ligações.

Atualmente existem quatro diferentes sistemas PBX:
• PBX
• Hospedado / Virtual PBX
• IP PBX
• Hospedado / IP PBX virtual

PBX IP é um software baseado em sistema de PBX telefone, solução que ajuda a realizar determinadas tarefas e presta serviços que podem ser difíceis e onerosas de implementar quando se utiliza um PABX tradicional. 3CX Phone System for Windows é um bom exemplo de um sistema de telefone IP PBX.

O que é um IP PBX?

Um IP PBX é um completo sistema de telefonia que oferece chamadas telefónicas através redes de dados IP. Todas as conversas são enviadas como pacotes de dados através da rede.

A tecnologia inclui funcionalidades avançadas comunicação, mas também proporciona uma significativa dose de escalabilidade e robustez que todas as empresas procuram. O IP PBX é também capaz de conectar-se a tradicional PSTN através de linhas de um gateway opcional - atualizando o dia-a-dia das empresas a esta comunicação de voz e dados mais avançados de rede!

As empresas não precisam se preocupar com rede comunicação externa e as suas atuais infra-estruturas de operações. Com IP PBX implantado uma empresa pode até mesmo manter seus números de telefone regulares. Dessa forma, as chamadas locais ao longo da rede de informação dentro da empresae foa dela. Permite a todos os usuários partilharem as mesmas linhas telefônicas externas.

Como funciona

Figura 1 - Como um IP PBX integra a rede

Um IP PBX IP é constituído por um ou mais telefones SIP, um servidor IP PBX e, opcionalmente, um Gateway VoIP para se conectar às linhas existentes PSTN. O IP PBX servidor funciona de forma similar a um servidor proxy: os clientes SIP, com base em hardware, registra com o servidor IP PBX, e quando pretendem fazer uma chamada eles perguntam o IP PBX para estabelecer o ligação. O IP PBX tem um diretório de todos os telefones / usuários e seus endereços SIP correspondentes e, portanto, é capaz de conectar uma chamada interna ou externa via uma chamada via VOIP quer um gateway ou um prestador de serviços VOIP.

Benefício # 1: Muito mais fácil de instalar e configurar do que um sistema telefônico próprio:
Um IP PBX é executado como um software no computador e pode alavancar o poder de processamento avançado do computador e do interface do utilizador, bem como funcionalidades Windows . Qualquer pessoa proficiente em rede e computadores pode instalar e manter um IP PBX. Em contrapartida um sistema próprio telefone exige muitas vezes um instalador treinado.

Benefício # 2: Mais fácil de gerir, web / interface gráfica para configuração:
Um IP PBX pode ser gerida através de uma interface web-based configuração ou uma interface gráfica, o que lhe permite facilmente manter e aperfeiçoar o seu sistema telefônico. Sistemas próprios de telefone tem dificuldade de usar interfaces que muitas vezes são projetados para serem utilizados apenas por técnicos do telefone.

Benefício # 3: significativas economias de custos utilizando fornecedores VOIP:
Com um IP PBX você pode facilmente usar um fornecedor de serviços VoIP para chamadas de longa distância e internacionais. As mensalidades são muito menores. Se você tem filiais, você pode facilmente conectar sistemas de telefone entre os ramais e fazer telefonemas gratuitos.

Benefício # 4 Elimina fiação telefone!
Um sistema de telefone IP permite ligar telefones hardware diretamente para um computador de rede porta padrão (que pode partilhar com o computador adjacente). Software telefones podem ser instalados diretamente sobre o PC. Pode agora eliminar o telefone e fazer ligações de adição ou de extensões que se deslocam muito mais fácil. Nos novos escritórios você pode eliminar completamente as portas extras a serem utilizados pelo sistema telefônico do escritório!

Benefício # 5: Elimine vendedor no bloqueio!
IP PBXs baseiam-se em aberto a SIP standard. Você agora pode misturar e combinar qualquer SIP hardware ou software com qualquer telefone SIP-based IP PBX, ou PSTN Gateway VoIP provedor. Em contraste, um sistema próprio exige, muitas vezes, telefones avançados para usar os recursos, e módulos de extensão para adicionar recursos.

Benefício # 6: Escabilidade
Sistemas próprios são fáceis de superar: Adicionar mais linhas de telefone ou ampliações exige, muitas vezes caros módulos de hardware. Em alguns casos, você precisa de um sistema inteiramente novo. Não é assim com um IP PBX: um computador padrão pode facilmente manipular um grande número de linhas telefônicas e extensões - basta adicionar para expandir a sua rede!

Benefício # 7: Melhor serviço ao cliente e produtividade:
Com um IP PBX você pode entregar melhor serviço ao cliente e uma melhor produtividade. Uma vez que o sistema de telefonia IP é agora baseado em computador você pode integrar telefone com aplicações empresariais. Por exemplo: levar até o registro automaticamente quando receber a sua chamada, melhorar drasticamente serviço ao cliente cortando custos, reduzindo o tempo gasto em cada chamada. Chamadas externas podem ser colocadas directamente a partir do Outlook, eliminando a necessidade do usuário digitar o número de telefone.

Benefício # 8: Recursos pela metade do preço!
Uma vez que um IP PABX é baseado em software, é mais fácil para os desenvolvedores acrescentar e melhorar as funcionalidades. A maioria dos sistemas de telefone VoIP vêm com um rico conjunto de recursos, incluindo atendente automático, voice mail, anel grupos, relatórios mais e mais. Estas opções são muitas vezes bastante dispendiosos em sistemas próprios.

Benefício # 9 Permitir Hot Desking & roaming
Hot Desking - o processo de ser capaz de passar facilmente escritórios / secretarias baseado na tarefa em mãos, se tornou muito popular. Infelizmente PBXs tradicionais requerem extensões de voltar a ser atualizado para o novo local. Com um PBX IP o usuário simplesmente leva seu telefone para a sua nova mesa - Não exigido patch!
Usuários podem andar muito- se um empregado tem de trabalhar de casa, ele / ela pode simplesmente disparar os seus softwares telefone SIP e são capazes de atender chamadas para a sua extensão, da mesma forma que teria no escritório. As chamadas podem ser desviadas em qualquer parte do mundo por causa das características do protocolo SIP!

Benefício # 10 Melhores usabilidade telefone: telefones SIP são mais fáceis de usar
Trabalhadores lutam muitas vezes utilizando recursos avançados telefone: Criação de uma conferência, transferir uma chamada - Em um velho PBX tudo requer instrução.

Com um IP PBX todas as funcionalidades são facilmente realizadas a partir de uma interface gráfica amigável do usuário do Windows. Além disso, os usuários obtêm uma melhor visão global do estado e de outras extensões de linhas e chamadas internas. Sistemas próprios exigem muitas vezes caros sistema telefôncos para obter uma idéia do que está acontecendo em seu sistema.

Conclusão
Investir em um software baseado em IP PBX faz muito sentido, não só para as empresas comprarem um novo sistema telefônico, mas também para as empresas que já têm um PBX. Um IP PBX envia essas economias significativas para a gestão, manutenção, custos e chamada em curso. A readaptação a um PBX IP deve ser a escolha óbvia para qualquer companhia.