Voip é uma benção para empresas

Um considerável número de empresas classifica suas contas telefônicas mensais como um custo geralmente necessário e incontrolável. Contudo, a tecnologia de voz sobre protocolo de Internet (Voip - Voice-over-IP) pode ajudar a diminuir esses gastos do mês e não precisa de uma alto investimento inicial basta contratar serviços Voip.

Ao invés de utilizar os meios tradicionais para ligações telefônicas via operadoras locais, a comunicação entre a matriz e as filiais, passará a ser feita pela Internet, utilizando o protocolo TCP/IP (via Internet, Intranet, Frame Relay, MPLS, etc.) ao custo ZERO.

Voip oferece taxas DDI com o preço de local (para ligações a telefones fixos, comuns), ou seja, você faz o seu interurbano normalmente (para qualquer telefone) e paga a ligação como se tivesse ligando para sua própria cidade. A empresa precisa ter apenas conexão banda larga, o resto fica a cargo da Operadora Voip. A empresa faz todo projeto, instalação, oferece os equipamentos necessários. Empresas de todos os tamanhos aproveitam a tecnologia para conectar filiais em cidades, Estados e países diferentes, com custo zero. Isso mesmo, se as duas pontas do telefone tiverem tecnologia Voip a ligação não tem custo. Explicação: todo trafego navega de "internet para internet". Além disso, funcionários podem viajar e ligar para os escritórios como se estivessem na cidade de origem. Isso acontece, esclareça-se mais uma vez, porque a voz navega pela internet em vez de redes de telefonia tradicionais. A solução Voip permite que Eduardo Costa ligue da capital para o interior, sem pagar nada. "Disco um ramal e falo com o escritório em São Paulo. É como se estivesse na sala ao lado.", afirma ter reduzido os gastos com telefonia em 80%.

Os ricos conjuntos de recursos Voip geralmente são uma norma, com recursos adicionais, como identificador de chamadas, correio de voz, transferência de chamadas, conferência com outros usuários, etc. Apenas uma ressalva, por enquanto a linha Voip de telefone não tem número para ser chamado.

Em termos gerais, a confiabilidade é outra preocupação, tendo em vista que o serviço é associado a conexões de banda larga e à Internet. A experiência da Central de Testes de CRN EUA com a tecnologia de voz sobre protocolo IP, mostrou que ela é confiável, enquanto a conexão de banda larga for mantida. Os técnicos (de instalação) deverão validar a confiabilidade da banda larga em perspectiva, antes de recomendar serviços de Voip como um substituto viável para sistemas com base em PSTN.

Os técnicos podem direcionar os serviços de Voip para sistemas de PABX de empresas, com base na tecnologia, que podem levar a uma maior integração de telefonia da empresa.

Segundo a Deloitte, mais de dois terços das empresas terão aderido ao Voip e adianta que o protocolo foi fortemente desenvolvido desde os primórdios do seu aparecimento, tendo já atingido a maturidade a nível empresarial – os preços dos equipamentos baixaram, a qualidade das chamadas aumentou significativamente e os operadores já adquiriram experiência, de modo a tornar o Voip funcional.

Entre as vantagens do Voip, a Deloitte destaca a redução dos custos fixos, quando existe suficiente capacidade de rede, e custos marginais inexistentes para as chamadas de voz. Há indícios crescentes de que o Voice-over-IP pode conduzir a uma maior produtividade e rentabilidade, devido à sua flexibilidade e facilidade de integração com outros sistemas das empresas.

VoipBra - Portal Voip Brasil